Palautuskäytäntö
Cheerful Paintingilla® asiakastyytyväisyys on aina tärkein prioriteettimme. Omistautuneet laadunvalvonta- ja laadunvarmistustiimimme tarkastavat tuotteesi ennen toimitusta. Tuotteidemme laatu on taattu. Sinun on kuitenkin tarkistettava koko huolellisesti ja tarkasti ennen ostamista. Katso tuotesivun kokotaulukot.
Jos et ole tyytyväinen saamiisi tuotteisiin, voimme helposti järjestää sinulle vaihdon tai hyvityksen.(Pyydämme vain, että se on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan.)Olemme täällä auttamassa! Voit vapaasti lähettää lipun, jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa!
Peruutussäännöt:
Tilaukset voidaan peruuttaa vain ennen toimitusta. Ostajan on ensin otettava meihin yhteyttä syystä, myyntipäällikkömme järjestää peruutuksen 2 työpäivän kuluessa.
Tilauksia, jotka on lähetetty loppuun, ei voi peruuttaa.
14 päivän palautustakuu:
Asiakkaat voivat ottaa meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos olet saanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, väärän koon tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä tukikeskuksessamme:service@cheerfulpainting.com.
Cheerful maalausratkaisut®:
1. Cheerful maalaus® Vastuu:
Jos yrityksemme on vastuussa ongelmasta, sallimme palautuksen varastoomme hyvitystä tai vaihtoa varten.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, hyvitämme kokonaisuudessaan alkuperäisen tuotteen hinnan ja sen toimituksen tai lähetämme korvaavan tuotteen uudelleen ilmaiseksi kustannuksellamme. Tämä ratkaisu on vain silloin, kun Cheerful Painting® on vastuussa väärän tuotteen / koon lähettämisestä.
Asiakkaan vastuu:
Virheellinen tilaus (tuotteen koko)
Jos asiakas on tilannut väärän koon tai tuotteen, voimme myös sallia palautuksen. Tässä tapauksessa asiakas on vastuussa toimitusmaksusta molempiin suuntiin (varastoomme ja varastoltamme) vaihtoa varten. Jos asiakas valitsee hyvityksen, palautamme tuotteen alkuperäisen hinnan. Mitään toimituskuluja ei palauteta.
Ei-toivottu tuote
Koska tuotteesi painetaan yksilöllisesti juuri sinua varten, emme ota vastaan palautuksia. Korvaamme vialliset tuotteet tai virheellisen tilauksen yksinkertaisesti vastaanottamalla valokuvan, joka osoittaa tuotteen erityisen ongelman ja sisällyttämällä tilausnumeron.
* Lisähuomautuksia takuusta *
Asiakaspalvelutiimimme on ensin hyväksyttävä kaikki palautukset; Jos se hyväksytään, saat palautukset.
Kaikkien palautettujen tuotteiden on oltava upouudessa kunnossa, käyttämättömiä/käyttämättömiä, pesemättömiä, kaikkien alkuperäisten tunnisteiden ja alkuperäisen pakkauksen mukana.
Jos asiakas pyytää hyvitystä, hyvitämme alkuperäisen tuotehinnan vastaanotettuamme palautetun tuotteen. Mitään tuotteen palauttamiseen liittyviä toimituskuluja ja alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Korvausaika:
Palautettujen tai vaihdettavien tuotteiden osalta tarvitsemme 3-6 arkipäivää tuotteesi vastaanottamisesta ratkaisun käsittelyyn.
Tämän ajan kuluttua hyvitysaika on seuraava:
PayPal Tilin hyvitykset: Jopa 48 tuntia
Luottokorttihyvitykset: 7–14 arkipäivää
Ota yhteyttä tukikeskukseemme saadaksesi lisäapua. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ja vastataksemme kaikkiin viesteihin 24 tunnin kuluessa.
Jos olet saanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, väärän koon tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä tukikeskuksessamme:service@cheerfulpainting.com.
Asiakkailta veloitetaan toimituskulut enintään kerran (tämä sisältää palautukset); Kuluttajilta ei peritä varastointimaksua tuotteen palauttamisesta.
Huomaa, että jos haluat palauttaa osan tai koko tilauksesi, sinun on ensin otettava yhteyttä asiakaspalveluun, voit lähettää tuotteet takaisin vahvistuksen jälkeen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvityksesi käsitellään ja lisätään automaattisesti alkuperäiselle maksutilillesi. Ostajan on maksettava palautuksen toimitusmaksu, jos tuotteillemme ei ole laatuongelmia. Tai voit pitää tuotteen ja neuvotella suoraan asiakaspalvelumme kanssa hyvityksestä. Kun palautuspyyntö on hyväksytty, annamme sinulle ohjeet ja palautusosoitteen palautuksen lähettämistä varten. Lähetä ystävällisesti sähköpostia tilausnumerostasi ja palautetun paketin seurantanumerosta.